Техническое обслуживание и ремонт компьютера

Самостоятельный ремонт компьютера

Если работа компьютера стала не стабильной или он перестал включаться, проверьте по документам, может еще не кончился срок его гарантийного обслуживания. Прежде чем обращаться в гарантийную мастерскую, необходимо убедиться, что с программным обеспечением все в порядке и в отсутствии на компьютере вирусов, так как нарушение работы компьютера по причине программного обеспечения не является гарантийным случаем и эту дорогостоящую услугу придется оплатить. Перезагрузку компьютера могут выполнять некоторые программы после обновления, если в настройках стоит галочка, разрешающая без уведомления после обновления перезагружать компьютер. Если после ревизии установленных программ компьютер продолжает работать не стабильно, значит, причина кроется в неисправности «железа» и потребуется ремонт материальной части. Это гарантийный случай и лучше самостоятельно не заниматься ремонтом.

Настольный компьютер

Любые подключения разъемов и блоков для исключения выхода из строй компьютера допускается проводить только при обесточенном системном блоке, нужно выключить пилот или вынуть вилку из розетки 220 В.

Основные причины нестабильной работы компьютера

О нестабильной работе компьютера из-за неисправности кулеров посвящена статья сайта «Как заменить кулер процессора, видеокарты, блока питания компьютера». Второй по частоте причиной нарушения работоспособности компьютера является поломка блока питания системного блока. Нарушение работоспособности блока питания может проявляться как явное или не очевидное. При явной неисправности блока компьютер при включении не подает признаков работоспособности, не работают кулеры и не светят светодиоды. При неочевидной неисправности блока наблюдается нестабильная работа компьютера, внезапные зависания системы, самопроизвольная перезагрузка, ошибки при работе. Блок питания является самой нагруженной частью компьютера и в дополнение подвергается дополнительным воздействиям из-за нестабильности сети в виде естественных бросков напряжения и природных во время грозы. Поэтому рекомендуется во время грозы в обязательном порядке не просто выключать компьютер а и вынимать электрическую и сетевую Интернет вилки из розеток. На ноутбуке во время грозы можно работать при условии питании его от аккумулятора и при соединении с Интернетом через Wi-Fi.

Не редко к нестабильной работе компьютера приводит неисправность оперативной памяти ОЗУ. Даже положительные результаты тестирования специальными программами не могут на 100% гарантировать исправность памяти, и убедиться в надежности позволяет только замена планки памяти заведомо исправной. Если планок более одной, то поочередно вынимая по одной, можно таким образом выполнить проверку. Если не буде сбоев, значит, виновата вынутая планка памяти.

Очень редко бывает виновником нестабильной работы компьютера жесткий диск (винчестер). Но, как правило, при неисправности винчестера еще до начала загрузки систем выдается сообщение об ошибке чтения с диска. Иногда винчестер начинает издавать не издаваемые ранее звуки. Если система загружается и есть подозрение на неисправность винчестера, то нужно протестировать его на наличие сбойных секторов и установить запрет на запись в эти сектора. Через время опять проверить, если появились новые сбойные сектора, то винчестер придется заменить. Есть программы, позволяющие на физическом уровне делать копию установленного в компьютере винчестера на новый, любой емкости. Тогда не придется тратить время на повторную установку программ и драйверов.

Еще приходилось сталкиваться совсем с необычной причиной бессистемного выключения компьютера из-за неисправности кнопки Пуск. Дело в том, что если эту кнопку подержать несколько секунд, то происходит завершение работы системы и выключение компьютера. Так вот в этой кнопке контакты периодически замыкались и таким образом выключали компьютер. Долго не мог понять, в чем причина, пока не додумался отсоединить провода, идущие от этой кнопки от материнской платы.

И наконец, самый печальный случай, это нарушение работы компьютера из-за микротрещин в дорожках материнской платы. Микротрещины образуются со временем на некоторых моделях материнских плат не грамотно сконструированных. И главной ошибкой является крепление радиатора процессора не за разъем, в который вставляется процессор, а за печатную плату. Так как прижим радиатора осуществляется с довольно большим усилием, материнская плата со временем деформируется, и на дорожках образуются микротрещины, контакт периодически нарушается, и компьютер начинает работать не стабильно и со временем прекращает работать полностью. Возможно это и не ошибка, а сделано с умыслом, чтобы после окончания гарантийного срока потребители покупали новую материнскую плату или новый системный блок. В моем компьютере как раз попалась такая материнская плата, и пришлось дорабатывать крепление радиатора процессора. Если Вы, открывая системный блок, обнаружили подобную систему крепления радиатора, то советую переделать ее, воспользовавшись моим опытом.

Если компьютер включается но не работает

При включении исправного компьютера, при наличии в системном блоке динамика, всегда в начале загрузки программного обеспечения раздается один короткий звуковой сигнал. К этому звуковому сигналу BIOS все привыкли, и на него никто не обращает внимания. Один короткий звуковой сигнал означает, что автоматическая диагностика работоспособности всех блоков компьютера, проводимая программой POST (Power On Self-Test), зашитой в BIOS материнской платы, прошла успешно, все блоки исправны и готовы к работе.

Однако если BIOS компьютера издаст несколько коротких звуковых сигналов или длинных, то на это сложно будет не обратить внимание, при том, что в данном случае загрузка программного обеспечения не произойдет. Эти сигналы не случайны и по их сочетанию и длительности можно определить неисправность компьютера.

Как определить тип BIOS установленного в компьютере

В бытовых компьютерах наиболее популярны один из двух типов BIOS – Award или AMI и для каждого типа один и тот же звуковой сигнал обозначает разные события. Поэтому для расшифровки неисправности нужно знать, какой тип BIOS, Award или AMI установлен в компьютере. В первый момент загрузки компьютера в нижней части экрана монитора обычно дается подсказка, какую клавишу необходимо несколько раз нажать для входа в BIOS, это может быть одна из двух «DEL» или «F2», обычно это «DEL».

Скан BIOS.

Войдя в панель управления BIOS, Вы увидите приблизительно такую картинку.

Панель управления BIOS

В верхней части экрана написан тип BIOS, в данном компьютере установлен Award.

О чем говорят звуки издаваемые BIOS
через системный динамик компьютера с Award BIOS

Таблица звуковых сигналов, издаваемых BIOS через системный динамик компьютера с Award BIOS
Издаваемый звук Расшифровка звуков Рекомендации по устранению неисправности
1 короткий Компьютер исправен Действий не требуется
2 коротких Найдены небольшие ошибки. Выдается сообщение о необходимости войти в BIOS Необходимо проверить конфигурацию BIOS и устранить несоответствия
3 длинных Ошибка контроллера клавиатуры Проверить надежность присоединения шнура клавиатуры к системному блоку
1 длинный
+ 1 короткий
Ошибка ОЗУ (оперативного запоминающего устройства) Проверить правильность установки планок ОЗУ, вынуть и вставить обратно, переставить в свободный разъем
1 длинный
+ 2 коротких
Ошибка видеокарты Проверить, до конца ли вставлена видеокарта в слот на материнской плате, работу кулера видеокарты
1 длинный
+ 3 коротких
Ошибка при инициализации клавиатуры Проверить надежность подключения в разъеме. Нажмите кнопку Num Lock, если индикатор на клавиатуре не зажигается, значит, клавиатура неисправна
1 длинный
+ много коротких
Ошибка при чтении из BIOS Проверить наличие контакта в контактной площадке микросхемы BIOS
Повторяющаяся серия коротких звуков Неисправен блок питания Проверить выходные напряжения блока питания
Повторяющаяся серия длинных звуков Неисправность ОЗУ Заменить планку ОЗУ исправной, или вынут одну из них, если установлено больше одной
Повторяющаяся серия коротких и длинных звуков Неисправность процессора Проверить работоспособность кулера процессора, надежность крепления радиатора
Звуковой сигнал звучит непрерывно Неисправность блока питания Проверить выходные напряжения блока питания

О чем говорят звуки издаваемые BIOS
через системный динамик компьютера с AMI BIOS

Таблица звуковых сигналов, издаваемых BIOS через системный динамик компьютера с AMI BIOS
Издаваемый звук Расшифровка звуков Рекомендации по устранению неисправности
1 короткий Компьютер исправен Действий не требуется
1 длинный
+ 1 короткий
Неисправен блок питания Проверить выходные напряжения блока питания
2 коротких Ошибка четности ОЗУ (оперативного запоминающего устройства) Отключить проверку четности в BIOS
3 коротких Ошибка тестирования первых 64Кб ОЗУ Увеличить размер тайпингов в памяти в BIOS, если не помогло, заменить планку ОЗУ исправной
4 коротких Неисправность системного таймера
5 коротких Неисправность процессора Проверить работоспособность кулера процессора, надежность крепления радиатора, вынуть и вставить процессор, если не помогло, заменить рабочим
6 коротких Ошибка при инициализации клавиатуры Проверить надежность подключения в разъеме. Нажмите кнопку Num Lock, если индикатор на клавиатуре не зажигается, значит, клавиатура неисправна
7 коротких Неисправность материнской платы Требуется ее замена
8 коротких Ошибка памяти видеокарты Требуется замена видеокарты
9 коротких Неверна контрольная сумма BIOS Проверить наличие контакта в контактной площадке микросхемы BIOS, возможно поможет перепрошивка
10 коротких Ошибка записи в BIOS Проверить наличие контакта в контактной площадке микросхемы BIOS, ошибка не критична и можно продолжать работу
1 длинный
+ 3 коротких
Ошибка видеокарты Проверить, до упора ли вставлена видеокарта в слот на материнской плате, работу кулера видеокарты

Если компьютер не включается

Вы нажимаете кнопку Пуск, но компьютер не включается. Для того, чтобы понять, в чем причина неработоспособности компьютера нужно проанализировать его поведение после нажатия кнопки включения. Возможны несколько вариантов.

Полное отсутствие, каких либо звуков, исходящих из системного блока и свечения светодиода на мониторе. Маловероятно, что одновременно вышли из строя монитор и системный блок. Необходимо проверить наличие питающей сети в электрической розетке, исправность пилота в случае его наличия, для чего достаточно включить в розетку или пилот настольную лампу или любой другой электроприбор. Вставлены ли вилки в розетки, подключены ли сетевые шнуры к монитору и системному блоку, включены ли включатели на мониторе и на задней стороне системного блока. Скорее всего, Вы найдете, в чем причина и компьютер заработает.

Компьютер может не запускаться, если разрядилась литиевая батарейка, представляющая собой плоский цилиндр диаметром 20 мм, толщиной 3,5 мм и устанавливается на материнской плате. Как правило, установлена батарейка типа CR2032 или аналогичная такого же типоразмера. Задача батарейки сохранять, когда на компьютер не подается питающее напряжение, в памяти BIOS настройки, внесенные пользователем и обеспечивать ход часов. Предвестником окончания срока службы батарейки является сбой показаний часов и даты после очередного включения компьютера. Такую батарейку надо проверить, измеряв вольтметром напряжение на ее полюсах. Оно должно быть не менее 3 В. Если напряжение батарейки меньше 3 В, то ее следует заменить новой. Если напряжение более 3 В, то нужно протереть спиртом контакты в отсеке для батарейки и плоскости самой батарейки. При установке батарейки нужно соблюдать полярность. Новая батарейка обычно служит более пяти лет.

Батарейка RS 2032 на материнской плате

Для изъятия батарейки нужно снять боковую крышку системного блока (как снять крышку описано в статье ниже по тексту), найти место установки отсека с батарейкой и отвести в сторону металлический фиксатор. После изъятия батарейки, возможно, необходимо будет восстановить настройки BIOS и установить текущую дату и время.

Компьютер подключен к питающей сети, при нажатии кнопки Пуск наблюдается рывок крыльчатки кулера блока питания, вращаться крыльчатка не продолжает, и больше ничего не происходит. Значит, срабатывает система защиты блока питания из-за наличия перегрузки по цепи питания в любом из установленных элементов в системном блоке или в самом источнике питания. Для определения виновника отказа необходимо вскрыть системный блок, и последовательно отсоединять провода, идущие от блока питания, кроме проводников, подсоединенных к материнской плате. Начинать проще с дисководов. Перед очередным отключением блока необходимо обесточивать системный блок. Далее из материнской платы последовательно вынимаются все карты. После отключения очередного устройства пытаются запустить системный блок. Если запуск получился, значит, виновником отказа компьютера является последний отключенный блок. Если отключены все блоки, а источник питания не запускается, значит, неисправен сам источник или материнская плата.

Если есть в наличии такой же блока питания, даже если он меньшей мощности, то можно для проверки временно подключить его, не извлекая из системного блока штатный блок питания, а просто отсоединив его от компонентов системного блока.

От блока питания на материнскую плату питающие напряжения подаются с помощью 20 или 24 контактного разъема и 4 или 6 контактного. Для надежности разъемы имеют защелки. О назначении контактов разъемов и цветовой маркировке проводов, выходящих из блока питания, Вы можете узнать из статьи «Цветовая маркировка проводов БП компьютеров».

Расстыковка питающего разъема на материнской плате

Для того, чтобы вынуть разъемы из материнской платы нужно пальцем нажать наверх защелки одновременно, прилагая довольно большое усилие, покачивая из стороны в сторону, вытащить ответную часть.

Для проверки блока питания, нужно полностью отключить его от всего оборудования, оставит только любое, которое запитано четырех контактным разъемом или разъем типа Serial ATA, например винчестер или любой дисковод.

Далее нужно закоротить между собой, отрезком провода, можно и металлической канцелярской скрепкой, два вывода в разъеме, снятой с материнской платы. Провода расположены со стороны защелки.

Если разъем имеет 20 контактов, то закорачивать между собой нужно вывод 14 (провод зеленого цвета, в некоторых блоках питания может быть серый, POWER ON) и вывод 15 (провод черного цвета, GND).

Проверка АТХ блока питания компьютера 20 контактов

Если разъем имеет 24 контакта, то закорачивать между собой нужно вывод 16 (зеленого цвета, в некоторых блоках питания провод может быть серого цвета, POWER ON) и вывод 17 (черный провод GND).

Проверка АТХ блока питания компьютера 24 контакта

Если кулер заработает, значит с большой вероятностью, можно считать блок питания исправным. Для полной уверенности источник нужно проверить на блоке нагрузок или в другом исправном системном блоке, а материнскую плату протестировать в мастерской.

Если при нажатии кнопки Пуск и уверенности в том, что питающее напряжение поступает на системный блок, компьютер не подает признаков жизни, то точно не исправен блок питания и его требуется заменить или попробовать отремонтировать своими руками.

Как открыть системный блок

Перед разборкой системного блока, в обязательном порядке необходимо вынуть из розетки кабель подводящий напряжение питания 220 В, так как пока он вставлен, системный блок находится под опасным для жизни человека напряжением. При проведении любых работ с системным блоком, необходимо в первую очередь вынимать провод питания, а вставлять его при подключении, последним. Для того, чтобы получить доступ к содержимому системного блока, необходимо снять одну из боковых крышек. Далее нужно открутить два винта (на фото они верхние), которыми зафиксирована крышка. Сдвинуть крышку на себя, зацепы выйдут из зацепления в пазах, и крышка освободится.

Системный блок компьютера со стороны разъемов

Если системный блок давно в работе и никогда не обслуживался, то Вы будете удивлены, количеством накопившейся пыли внутри. Перед ремонтом необходимо всю пыль удалить, особенно тщательно с кулеров и пространства между ребрами радиатора процессора. Лучше всего пыль удалять пылесосом, надев самую маленькую насадку и сметая пыль мягкой кисточкой. Далее необходимо проверить работоспособность кулеров, для чего следует подключить компьютер к сети и включить его. Про неисправности кулеров и способах из устранения посвящена статья «Замена кулера».

Внешний осмотр содержимого системного блока

После очистки системного блока от пыли и если кулеры работают нормально, нужно внимательно осмотреть материнскую плату и вставленные в нее карты. Особенное внимание следует уделить при осмотре внешнего вида электролитических конденсаторов. В подавляющем числе случаев отказ материнской платы и блока питания связан с выходом из строя электролитических конденсаторов. Такой конденсатор представляет собой две полоски алюминиевой фольги, свитых вместе через изоляционную прокладку, которая пропитана электролитом. Этот рулончик вставляется в алюминиевый цилиндр и герметизируется. От каждой полоски делается вывод, один из которых подсоединяется к плюсу, а другой к минусу. Благодаря электролиту, конденсатор имеет большую емкость при малых габаритах и поэтом называется электролитическим. В случае пробоя изоляции выделяется тепловая энергия, электролит вскипает, и давление внутри конденсатора резко возрастает. Для защиты от взрыва, с торцевой стороны электролитических конденсаторов делаются надсечки. При увеличении давления происходит вздутие или разрыв корпуса в месте надсечки и по этому признаку легко найти отказавший конденсатор. Основной причиной выхода из строя конденсаторов является их перегрев или превышение допустимого напряжения.

Вздутый электролитический конденсатор

На фото хорошо видно, что у левого конденсатора торец плоский, а у правого – вздутый и со следами подтека электролита. Такой конденсатор подлежит обязательной замене. На материнской плате чаще других выходят из строя электролитические конденсаторы по шине питания +5 В, так как устанавливаются с малым запасом по напряжению, всего на 6,3 В. Встречал случаи, когда все конденсаторы на материнской плате по цепи питания +5 В были вздутые. При замене я обычно устанавливаю конденсаторы, которые рассчитаны на напряжение не мене, чем на 10 В. Чем на большее напряжение рассчитан конденсатор, тем лучше, главное, чтобы по габаритам вписался на место установки. Заменить вышедший из строя конденсатор на материнской плате не сложно, при наличии навыков работы с паяльником и соблюдая технологию. Подробно о технике выполнения такой работы я описал в статье «Технология замены конденсаторов».

Если Вы обнаружили и заменили вздутые конденсаторы, то скорее всего устранили причину нестабильной работы компьютера. Нужно подключить все разъемы и проверить его работоспособность. Если внешний вид деталей системного блока, доступных для обзора не вызвал подозрения, то необходимо продолжить поиск и проверить состояние комплектующих блока питания. Вполне возможно придется заняться его ремонтом. К этому шагу необходимо прибегать в случае, если компьютер при включении не подает признаков жизни.